Eén van de leukste sites voor muziekliefhebbers is fabchannel. Op deze site zijn concertregistraties te zien van bands die hun optredens in Paradiso of de Melkweg lieten registreren. Omdat veel artiesten hun werk lieten vastleggen is er een boeiende site ontstaan. Zo stuitte ik vandaag op een registratie van een concert van John Watts. De zanger van de band Fischer-Z die nog steeds actief is. Hij is dit weekend te bewonderen op het leukste podium van Oost-Nederland: de Lantaarn (Hellendoorn). Aangezien iemand als John Watts niet elke dag bij mij om de hoek langskomt ga ik proberen vanavond een kaartje te bemachtigen. Voor degenen die twijffelen om ook te gaan: bekijk de concertregistratie van november vorig jaar in Paradiso:
Deze vraag houdt menig organisatie bezig en flink wat specialisten verdienen met het beantwoorden van deze vraag een flinke boterham. Een aantal regels waarmee je als webmaster kunt scoren zijn ondertussen wel bekend en staan bijvoorbeeld vermeld in het prima boek ‘zoekmachinemarketing‘ van Kees-Jan Deelstra. Vorige week publiceerde SEOmoz een onderzoek waarbij aan deskundigen is gevraagd welke van de vuistregels voor het scoren in Google het belangrijkst zijn. Op deze manier krijg je een mooi lijstje van factoren die je in ieder geval onder handen moet nemen als je je site wilt optimaliseren. Mooi artikel….
Ik start de komende onderwijsperiode weer met de module reputatievraagstukken. Deze periode wil ik met name ingaan op online reputatiemanagment. Gelukkig blijkt dat steeds meer bedrijven hun merken actief in de gaten houden. Want het kan héél snel gaan met je reputatie als je niet of verkeerd handelt. Dat kan levensmiddelenproducent GlaxoSmithKline (GSK) nu ook beamen. Marketingfacts berichtte over twee 14 jarige meisjes uit Nieuw Zeeland die tijdens de scheikundeproefjes ontdekten dat het gezonde drankje Ribena helemaal geen vitamine C bevat. En dat terwijl de verpakking claimt ‘the blackcurrants in Ribena have four times the vitamin C of oranges’ (bron: Guardian). Al met al levert dit voorval voor GSK behoorlijk wat schade op:
Een rechtzaak met een claim van 1.6 miljoen Euro
Negatieve zoekresultaten in op de eerste zoekpagina van Google
Negatieve media-aandacht in de hele wereld.
…
Maar wat me in dit verhaal vooral verbaast is de reactie van GSK in Nieuw Zeeland. Volgens de Guardian waren de meisjes zo vriendelijk om het bedrijf naar aanleiding van hun bevindingen te mailen en kregen geen respons. Toen de meisjes daarop de fabrikant belden was de reactie ook niet om over naar huis te schrijven: ‘They didn’t even really answer our questions. They just said it’s the blackcurrants that have it, then they hung up’. De Australische vestiging heeft inmiddels toegegeven dat de gezondheidsclaim misleidend was. En inmiddels zijn de meisjes gelukkig wel bedankt ‘for bringing it to our attention’. Al met al dus een interessant casus…. Overigens blijkt dat alleen de drankjes van Ribena in Australië en Nieuw Zeeland geen vitamine C te bevatten. In Nederland wordt Ribena niet op de markt gebracht.